Erfolgreich mit Gästen kommunizieren – Modul 8 zAV

Modul 8 – zertifizierter Apartmentvermieter (zAV)

Der Aufenthalt deiner Gäste fängt nicht erst mit dem Check In an sondern schon ab der Buchungsentscheidung. Ab dann hast du die Möglichkeit deinem Gast einfach mehr zu bieten als nur eine Unterkunft, sondern ihn mit allen Informationen rund um seinen Aufenthalt und zu deiner Stadt oder Umgebung. Nach der Abreise kannst du mit gezielten Nachrichten deine Unterkunft immer wieder dem Gast in Erinnerung gerufen.

Klingt nach viel Arbeit? Ist es nicht. Wir zeigen dir in diesem Seminar, wie du die Kommunikation mit dem Gast gut vorbereiten und personalisieren kannst. Damit dein Gast immer bestens informiert ist.

In diesem Seminar lernst du unter anderem:

• Kommunikation mit dem Gast von der Buchung bis zur Abreise und auch danach
• Do’s and Don’ts in der Kommunikation
• Newsletter

Anschließend steht auch noch ausreichend Zeit für all deine Fragen zur Verfügung.